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Por fin, Wi-Fi gratuito en aviones comerciales

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La aerolínea Emirates ofrece ya en la gran parte de su flota un servicio gratuito de Wi-Fi para vuelos regulares a cualquier parte del mundo. Este sistema ha concluído un proceso de adaptación de tres años de funcionamiento, en los que más de medio millón de pasajeros se han conectado a Internet durante el vuelo de Emirates. 


Wi-Fi gratuito en aviones comerciales. Wi-Fi gratuito en aviones comerciales.

Emirates, una de las aerolíneas con mayor flujo de pasajeros internacionales del mundo, invierte en estos momentos más de veinte millones de dólares anuales en mejorar los sistemas de conectividad durante el vuelo que, entre otras cosas, permiten ofrecer servicio de Wi-Fi a bordo.

Este servicio está disponible en los 53 aviones modelo A380 así como en los 28 Boeing 777s de Emirates, que sirven rutas conectando ciudades de los seis continentes.

“Es un hecho que nuestros clientes quieren disponer de conectividad a bordo, y esta demanda no dejará de crecer, ya que cada vez son más las personas que adoptan como estilo de vida estar permanentemente conectadas a las plataformas digitales y que llevan consigo dispositivos inteligentes cuando viajan. Siempre hemos considerado la conexión Wi-Fi como un servicio y un valor añadido del producto global de Emirates, más que como una fuente de ingresos”, señaló Tim Clark, Presidente de Emirates Airline, en la presentacíón de este nuevo servicio.

La aerolínea también cuenta con un completo programa de modernización que le permitirá equipar el resto de la flota con conexión Wi-Fi. La sustitución de los modelos más antiguos, permitirá, en gran medida que la adaptación se complete.

Cabe recalcar que Emirates está subvencionando o condonando el elevado coste que supone la compra de datos para su uso por parte de los pasajeros. En muchos de los vuelos de Emirates equipados con Wi-Fi los pasajeros pueden disfrutar de los primeros 10MBs de datos de forma gratuita, lo que resulta suficiente para que la mayoría de viajeros pueda acceder a sus perfiles en las redes sociales. A partir de ahí, se les cobra un dólar simbólico en concepto de los siguientes 600MB.

“Si el día de mañana podemos ofrecer conexiones Wi-Fi de buena calidad a bordo sin recargo para todos los pasajeros, lo haremos. Pero nos enfrentamos a numerosas limitaciones técnicas –desde la disponibilidad y coste de la velocidad y el ancho de banda hasta el hardware y software necesarios para soportarlos– en las que en estos momentos estamos trabajando duro a nivel de industria” explicó, en cuanto a las limitaciones técnicas que se plantean en este momento.

Emirates está actualizando su programación de software para, con el tiempo, permitir que los pasajeros dispongan de acceso Wi-Fi ilimitado.

“Creemos que finalmente el Wi-Fi a bordo se convertirá en un servicio gratuito, en un estándar que los clientes darán por supuesto al volar con una aerolínea de servicio completo, como ahora lo son los refrescos y el entretenimiento personalizado durante el vuelo” concluyó.

Los resultados avalan la modernización

Durante el mes de octubre, Emirates registró una media diaria de 3.500 pasajeros usuarios del Wi-Fi a bordo, con un promedio de 28MB por usuario.

El mayor número de usuarios de Wi-Fi en un solo vuelo de Emirates se registró a bordo de un A380 con 153 pasajeros conectados, mientras que el mayor volumen de internet registrado en un solo vuelo fueron los 8.000MB que 26 usuarios utilizaron a bordo de un Boeing 777.

Según los datos de la aerolínea, las páginas más visitadas por los pasajeros a bordo incluyen Google, Facebook, así como los servicios de mensajería Skype, WhatsApp y BBM. Estos datos reflejan el fuerte deseo de los viajeros de permanecer conectados a travésde Internet y en concreto, a través del uso de las redes sociales.


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