Martes 06/12/2016. Actualizado 01:07h

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Denuncias de los lectores

El “overbooking” puede coger por sorpresa a cualquiera: Iberia ”me dejó en tierra y se quedaron tan tranquilos”

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Había oído hablar de ello, pero nunca pensaba que pudiera sucederme. Se trata del “overbooking”. Era la segunda vez que viajaba en avión en mis cerca de cuarenta primaveras de vida y ocurrió. Tuve que quedarme en tierra y viajar un día más tarde porque no había vuelos. Iberia había vendido mi billete unos minutos antes. El vuelo estaba completo y eso que había adquirido el billete hace un par de meses.   La historia es la siguiente: por motivos personales tuve que viajar al extranjero. ¿Cómo?, en avión, me aconsejaron mis familiares. Mi primera experiencia en un avión no fue buena así que la “propuesta” no me hizo mucha gracias. El caso es que adquirí el billete para mi destino con dos meses de antelación.   Barajas, la T-4 –que por cierto, un caos por lo que pude observar-, besos de despedida, abrazos, nervios, y tenía que facturar la maleta. En el puesto de Iberia miran mi billete, comprueban en el ordenador y me dicen: “Señor, su vuelo está completo, pero tenemos...”. “¿Cómo?”, le espeté a la señorita. “Qué hay ‘overbooking”...”. El caso es que tenía que llegar a mi destino y acepté viajar en otro vuelo...pero al día siguiente. Al parecer había otro vuelo por la tarde para el mismo destino, pero “también están todos los billetes vendidos”.   En fin, que ha sido una experiencia que me libró del avión por unas horas. Al día siguiente reviví la historia de nuevo. Y llegué a mi destino.   En cualquier caso, es indignante que las compañías aéreas, en este caso Iberia, se queden tan tranquilos dejándole a uno en tierra. Vaya pérdida de tiempo. Tuve que cambiar los planes de nuevo. Perdí un día de trabajo: unos euros menos...que ahora tendré que recuperar. Y eso no lo soluciona Iberia. Hago esta denuncia para advertir a los lectores que mi “problema” también puede ocurrirle a cualquiera. Y que se preparen. ¡Ah!, y que no se olviden de reclamar porque si no el asunto se queda en nada. Ojo con las vacaciones de Semana Santa para quien las tenga y si además coge un vuelo.