Quiero darme de baja de ONO por incumplimiento de contrato pero no me la dan: sólo existe un 902 de pago con demoras excesivas

Contraté con ONO un servicio por 40 euros al mes que se componía de Internet y teléfono. El jueves fue a casa el técnico y me aseguró que por la tarde estaría disponible el servicio.

Llevo diez días pidiendo que me den de baja por incumplimiento de contrato ya que después de 10 días no dispongo del servicio. Pero ¡oh!, sorpresa, esta empresa no dispone de fax, ni de correo electrónico, ni de teléfono "normal".

Tan solo existe un teléfono 902 (de pago) que en el mejor de los casos te advierten de una demora de cinco minutos en cuanto les dices que es para darte de baja.

Si contratas con ONO atente a las consecuencias. ¿O no? ¿Cómo me doy de baja?