La incompetencia de ONO: me dicen que debo dos facturas que son de mi ex mujer

Al irme a darme de alta con ONO me dicen que debo dos facturas las cuales debe mi ex-mujer de la cual llevo divorciado 6 años (ella está en Santander y yo en Sevilla). Me dicen que mande la sentencia del divorcio, lo mando por fax, a los 3 días llamo para darme de alta, me dicen que mañana va el técnico a las 12, estoy hasta las cuatro esperando, al llamar yo me dicen que no vienen pues debo dos facturas.