Ojo con el Servicio de Atención al Cliente de Saunier Duval: tengo contratado un servicio de mantenimiento (90 €) y como si nada
El S.A.T. Saunier Duval en Barcelona es Antigua Casa Jove, Cra. Sarria, 69. Hice un contrato de mantenimiento con este SAT( 90 € anuales). Se me averió la caldera un sábado y llamé a las 3 de la tarde. Me dicen que el técnico estará el día siguiente, domingo, a las 9 de la mañana.
Después de cinco llamadas, a las 6 como no se nada, nueva llamada y entonces me dicen que ya no pasara ese día, que para el día siguiente, lunes, pero tampoco me dicen la hora. Me dicen que esté en casa de 9 de la mañana a 7 de la tarde.
Mal trato por teléfono, maleducados y prepotentes. Una tomadura de pelo. Por cierto, todas las llamadas se hacen a un 902, ¡cómo no!.
Lo cuento porque no quiero que nadie más caiga en las redes de SAT "Antigua Casa Jove" de Barcelona. Cuando haces el contrato prometen el oro y el moro y luego no cumplen. ¡Ojo con ellos!
