Martes 24/10/2017. Actualizado 01:00h

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Dinero

Las oficinas de empleo concentran el 80% de los incidentes

Alarma en la Administración: cada cuatro días se produce una agresión a un funcionario

La Dirección General de Función Pública ha cuantificado 895 situaciones violentas entre 2014 y 2015, con un incremento del 33%

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La Dirección General de Función Pública ha activado las alarmas ante el incremento en el número de amenazas y agresiones físicas sobre los empleados que trabajan de cara al público en la Administración General del Estado, a lo largo de los dos últimos años.

Los funcionarios de Empleo, los más expuestos a agresiones. Los funcionarios de Empleo, los más expuestos a agresiones.

La Central Sindical Independiente y de Funcionarios (CSIF), sindicato más representativo en las administraciones públicas, participó este jueves en la Comisión Técnica de Riesgos Laborales donde se presentó un informe que actualiza los datos adelantados el pasado mes de abril con agresiones registradas en otros organismos de la Administración, además de las oficinas de empleo, y que revela la gravedad de la situación:

-- En 2015 se produjeron 539 casos de amenazas y agresiones físicas sobre los empleados públicos, de las cuales 78 casos fueron con violencia física. Esto supone que cada cuatro días se produce una agresión física (golpe, empujón, zarandeo...).

-- Las agresiones físicas registradas son el doble que el año anterior (cuando se produjeron 39).

-- A nivel global sumando el número de agresiones físicas y verbales, entre 2014 y 2015 se han registrado 895 situaciones violentas (más de una al día), con un incremento del 33 por ciento entre ambos periodos.

-- Estos datos no recogen la situación de Instituciones Penitenciarias donde la Administración todavía se sigue negando a extender un protocolo específico, pese a que así lo acordó con los sindicatos el año pasado. CSIF ha vuelto a exigir la inclusión de los funcionarios de prisiones en este modelo de prevención.

-- La grave situación de paro que afrontan los españoles hace de las oficinas de empleo el principal punto caliente, con el 80% e las denuncias en atención al público. El resto de los casos se concentran en otros siete organismos: Seguridad Social, Inspección de Trabajo, Instituto Nacional de Estadística, Ministerio de Educación, Cultura y Deporte, Delegaciones del Gobierno y la Dirección General de Tráfico.

-- Ante esta grave situación, la Administración pondrá en marcha un Plan de Prevención y Actuación ante la Violencia Laboral, en la que se divulgará los recursos existentes (protocolo de actuación, póliza de seguro de defensa jurídica para empleados del Servicio Público de Empleo Estatal).

Empleo comienza a instalar un ‘botón SOS’ en sus oficinas

Este Plan incluye la instalación en los ordenadores de las oficinas de empleo de un ‘botón SOS antipánico’, un programa informático con la finalidad de lanzar un aviso a los compañeros indicando una posible situación de peligro. La Dirección General del SEPE comienza este mes a instalarlo de manera paulatina a modo de proyecto piloto.

El aviso se activa pulsando la combinación de teclas Ctrl+F9. CSIF reclama simplificar el procedimiento con el fin de activar la alarma con un click del ratón del ordenador.

Asimismo se ha preparado una guía con indicaciones sobre los tipos de agresiones que no se deben permitir bajo ningún concepto, consejos para identificar los indicios de agresividad en el usuario, gestionar los conflictos, protegerse si la violencia va en aumento, tácticas verbales o no verbales y consejos jurídicos para los casos en los que lamentablemente resulte agredido.

Además, la Administración ha preparado carteles específicos que situará a la vista de los usuarios en las oficinas, donde de manera explícita se recuerda la prohibición de agredir a los empleados públicos, avisando de las consecuencias legales que puede tener esta práctica. Asimismo, los carteles piden respeto a los trabajadores y prohíben el uso de cámaras o dispositivos móviles para amenazar o posteriormente atentar contra la intimidad del empleado público en redes sociales.

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