Jueves 14/12/2017. Actualizado 01:00h

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Dinero

Se prevé un récord de ventas

Loterías no sabe cuando podrá empezar a pagar los premios del Sorteo de Navidad

Lleva tres años anunciando que comenzará la tarde del 22 de diciembre pero el sistema informático ha fallado. Este 2017 no fijará la hora para evitar protestas

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Desde hace tres años, los agraciados en el Sorteo de la Lotería de Navidad debían poder cobrar sus premios a partir de las 18:00 del mismo 22 de diciembre. Pero ese proceso ha fallado. Los loteros no han podido utilizar el sistema informático, colapsado, y los afortunados han desatado las protestas en las administraciones.

Celebración del gordo de la lotería de navidad. Celebración del gordo de la lotería de navidad.

En principio, los premios inferiores a 2.500 euros deben poder cobrarse en uno de los 11.000 puntos de venta de la red comercial desde el mismo día del sorteo de Navidad. Es el compromiso que adquirió la Sociedad Estatal de Loterías y Apuestas del Estado (SELAE) con los agraciados en 2014.

Fuentes autorizadas de Loterías explican a El Confidencial Digital que su intención es cumplir los plazos y se puedan cobrar los décimos desde la misma tarde del 22 de diciembre. Pero habrá que esperar a que finalicen tanto las verificaciones de los números extraídos como los procesos informáticos.

Eso sí. Desde el organismo advierten de que “no pueden indicar una hora concreta de comienzo de pago, ya que dependerá de dichos procesos”.

Loterías prefiere curarse en salud

En las administraciones consultadas por ECD atribuyen esta decisión de Loterías a los fallos informáticos que se han producido en los últimos años.

Consideran que “Loterías prefiere ser prudente esta vez y guardar silencio; todo menos que se repitan las escenas de otros 22 de diciembre. Los loteros no han podido atender a los afortunados que se agolpaban en las administraciones creyendo que podrían cobrar su dinero, recuerdan en varias de ellas. 

Tres años con retrasos en los pagos

Esta posibilidad de obtener el dinero ganado el mismo día 22 de diciembre fue anunciada para el sorteo de Navidad de 2014. Hasta entonces, Loterías no empezaba a realizar los pagos hasta el día siguiente.

Aquel año, la presidenta, Inmaculada Martínez, presentó como novedad el adelanto de la posibilidad de cobrar los premios a partir de las seis de la tarde del día del sorteo.

Sin embargo, no fue posible: “Por motivos técnicos se retrasan los pagos del Sorteo de Navidad. Les avisaremos cuando estén disponibles. Disculpen las molestias”, fue el texto que envió entonces Loterías y Apuestas del Estado a las administraciones.

Diversos problemas técnicos colapsaron el sistema e impidieron llevar a cabo los abonos. Los loteros hicieron esperar a sus clientes en las administraciones por un retraso en la carga de datos. Finalmente, no pudieron pagarles hasta el día siguiente.

ECD contó también en diciembre de 2015 que, en el segundo año de ese adelanto de los cobros, Loterías sí se mostraba segura de que podría hacer frente a la avalancha de personas que acudirían a recoger sus premios. La realidad es que de nuevo hubo retrasos.

Hasta las nueve de la noche del día 22, las máquinas instaladas en las oficinas de venta no permitieron empezar a efectuar los pagos. Algunos loteros sufrieron auténticos calvarios: los agraciados iban llegando, no se les pagaba, se multiplicaban las protestas y la situación se volvió “insoportable”.

Se prevé un año récord de ventas de lotería

En los tres últimos años, las ventas de lotería han aumentado un 13%. En 2016, la SELAE alcanzó una facturación de 2.672 millones de euros, un 3,59% más que en el ejercicio anterior.

Este 2017 se prevé que las ventas de Lotería de Navidad vuelvan a crecer, pues los décimos llevan en las administraciones desde el mes de julio. También se han puesto en circulación un total de 170 millones de décimoscinco millones más que en 2016.

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