¡Qué poca profesionalidad! Mi sucursal no me concede un crédito, me pone excusas y se escuda en que el jefe ha estado de vacaciones
El día 17 de julio de 2009 acudimos a BBK de Max Center dispuestos a efectuar un crédito hipotecario. En un principio, todo estaba correcto y nos notificaron que si pedíamos un importe inferior o igual al 80% iría sin avales y si seria más o el 100 % habría que poner avales sobre el 20 % únicamente.
Hasta ahí todo correcto. Les comentamos de efectuar un crédito puente de 19.000 euros para el día 4 de agosto. Según BBK había tiempo, pero en cuanto fuimos el día 3 de agosto nos responden que para el día 7. Hacemos un aplazamiento con el vendedor hasta ese día, llegado el cual tampoco estaba, y lo volvemos a aplazar hasta el día 11 de septiembre.
Pero cual es nuestra sorpresa cuando sobre el día 13 de agosto acudimos a la sucursal y nos notifican que precisan cuatro avales y que mi madre es muy mayor con 62 años pues tiene una edad avanzada y antes del termino de la hipoteca ella podría haber fallecido.
A todo esto, hay que decir que estamos pidiendo menos del 80%. Requerimos la documentación y la llevamos a la central de Basauri, los cuales se encuentran con las manos atadas al no facilitar BBK de Max Center un papel de su jefe de zona permitiendo llevar a cabo el susodicho préstamo a Basauri. Pero BBK de Max Center ya no solo no manda el papel sino que ni se digna a coger el teléfono a sus propios compañeros de Basauri, con lo cual ahora nos encontramos a punto de perder el piso gracias a gente poco profesional
Bueno, y el director solo sabe decir que “es que yo estaba de vacaciones”. ¡Vaya responsabilidad! Si son incompetentes que esa sucursal no la tengan abierta de esa manera, que pongan a alguien al mando responsable pero que no nos fastidien a los demás
No sé que pasara con el piso o si lo perderemos, pero si es así ya veremos si tomamos medidas legales pues en la tasación de ellos el piso esta tasado en 233.600 euros y pedimos 185.000 euros: menos del 80%. Y todo esto cobrando entre los dos 2.400 euros y siendo una hipoteca de 680 euros al mes
