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La guinda

A la defensora del Pueblo, Soledad Becerril, que denuncia los horarios restrictivos para pagar facturas en los bancos

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La Defensora del Pueblo, Soledad Becerril, considera que un cliente debe poder pagar un recibo en un banco siempre que la sucursal esté abierta y por ello ha recomendado al Banco de España y al Ministerio de Economía que impidan que las entidades establezcan un determinado horario para efectuar ingresos. Esta es una de las recomendaciones de la Defensora en su informe anual 2012. Becerril incide en que muchas entidades establecen un determinado horario y días especiales para efectuar ingresos, que es "muy restrictivo". La realidad es que buena parte de las entidades financieras han extendido esta práctica y el Banco de España considera que con esa actuación no se incumple la normativa de disciplina bancaria. Además, el supervisor añade que no existe una disposición legal que establezca un determinado horario como obligatorio para que las entidades admitan ingresos y realicen pagos. Guinda a la Defensora del Publico por abogar por una flexibilización de estos horarios para mejor la atención de los clientes.

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