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A ONO, que intentó cobrar 19.734 euros a un abonado por llamadas a números 905 que nunca realizó

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El ministerio de Industria ha obligado a ONO a anular dos facturas a un cliente que según la operadora había realizado 17.908 llamadas a líneas 905, las que emplean los concursos de televisión. A través de una empresa de gestión de cobros, Ono advirtió a Heiko Kraft, un alemán residente en Barcelona, que si no pagaba lo incluiría en un registro de morosos y lo llevaría a los tribunales solicitando el embargo de sus bienes. El importe de las dos facturas emitidas al titular de la línea ascendía a 19.734 euros. Heiko aseguraba que no había realizado las llamadas, muchas de las cuales coincidían con horas y días en que las dos personas que residen en el domicilio, Heiko y su pareja, estaban fuera de casa trabajando o de vacaciones. Desde finales de 2008, FACUA ha recibido más de 2.500 reclamaciones como ésta en la que los usuarios denuncian la facturación de llamadas a líneas de concursos que no fueron realizadas.

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