El 67 % de los españoles acude al menos una vez al mes a la farmacia

El 67% de los españoles acude al menos una vez al mes a la farmacia. Así lo pone de manifiesto un estudio realizado por Boehringer Ingelheim.

"El informe Farmacias que cambian la vida de los pacientes" analiza el comportamiento, las necesidades y las motivaciones de las personas que acuden a la farmacia.

La Covid-19 ha reforzado el papel de la farmacia como primera respuesta al paciente, así lo constata el estudio. Durante la pandemia, han impulsado iniciativas como videollamadas o entrega de medicamentos a domicilio. Unos servicios que han venido para quedarse.

El estudio aporta un total de 18 soluciones que las farmacias pueden adoptar para transformarse y mejorar la experiencia del cliente. Boehringer Ingelheim ha querido dar así herramientas a los farmacéuticos para mejorar la calidad de vida de los pacientes y conocer sus expectativas de los pacientes.

El informe pone de relieve que el farmacéutico es la primera opción para resolver dudas sobre síntomas leves.

El asesoramiento personalizado es el principal motivo de visita a la farmacia comunitaria para los pacientes habituales, el 62%, y para los ocasionales, el 55%. La farmacia sigue siendo un referente para los usuarios.

Un lugar donde encontrar seguridad y tranquilidad, además de mejorar la vinculación de los pacientes con sus tratamiento