El banco que da 2,5% TAE y solo trabaja con perfiles muy concretos
En pleno triángulo farmacéutico de Madrid y junto a entidades clave como el Colegio de Ingenieros de Caminos, ha emergido una nueva marca bancaria con una estrategia inusual. Su sede en la calle Almagro simboliza una nueva etapa en el sector financiero español.
Esta entidad nace de una fusión estratégica entre dos bancos con raíces profesionales muy marcadas. Pero su plan va más allá: pretende redefinir cómo se entiende la banca personalizada en España.
Una fusión que transforma el mapa bancario
La creación de CBNK en diciembre de 2023 fue el resultado de la unión entre Banco Caminos y Bancofar, dos cooperativas de crédito con ADN profesional. El primero, fundado en 1977 por y para ingenieros de caminos; el segundo, en 1964, como apoyo financiero a farmacéuticos ante las trabas de la banca tradicional. La integración de ambos modelos dio lugar a una entidad única que combina ahorro e inversión con servicios de financiación especializados.
La propuesta de valor de CBNK se centra en segmentos profesionales concretos. Aunque su foco sigue en ingenieros y sanitarios, su alcance se ha ampliado a todas las ramas de la ingeniería y a empresas vinculadas al ámbito de la salud.
El modelo de banca con “enganche emocional”
Según su directora de negocio, Inmaculada Gómez Doblas, uno de los pilares de CBNK es la conexión emocional con sus clientes. Muchos de ellos son accionistas, lo que genera un vínculo que trasciende la relación bancaria tradicional. Esta cercanía se traduce en un Net Promoter Score del 70 y valoraciones medias de 4,8 sobre 5, cifras poco comunes en el sector financiero.
El consejo de administración, formado por profesionales del sector sanitario e ingenieros, permite adaptar la estrategia del banco a las verdaderas necesidades de sus clientes, alejándose de una visión puramente financiera.
Expansión e innovación híbrida
CBNK opera actualmente con 26 oficinas físicas y una oficina digital, aplicando un modelo híbrido que combina la presencia local con atención virtual personalizada. El objetivo es alcanzar 11 oficinas renovadas con la nueva imagen antes de que finalice 2025.
Las oficinas, ubicadas en zonas prime, están diseñadas para ofrecer un servicio continuado hasta las 18:00 de lunes a viernes y hasta las 14:30 los sábados, una rareza en el sistema bancario actual.
Servicios personalizados para cada etapa profesional
Uno de los elementos diferenciales es su enfoque en el ciclo de vida profesional del cliente. Desde préstamos bonificados para másteres hasta asesoría patrimonial en la jubilación, pasando por productos pensados para ingenieros expatriados o farmacéuticos que venden su negocio.
Además, todos los clientes cuentan con un gestor experto en su sector, que entiende tanto la dimensión personal como empresarial de sus necesidades.
Productos únicos adaptados a un contexto cambiante
En un contexto de tipos de interés volátiles, CBNK ha lanzado productos combinados como depósitos al 2,5% TAE vinculados a nóminas o inversiones. También ha sido pionero en crear un Plan de Pensiones de Empleo Simplificado para autónomos, que permite deducciones fiscales por aportaciones de hasta 5.750 euros anuales.
Escucha activa y estrategia basada en alianzas
Para abordar a nuevos colectivos, CBNK ha optado por alianzas sectoriales que le permiten identificar necesidades clave. La presión fiscal a los autónomos, el impacto de la legislación de genéricos o la escasez de ingenieros cualificados son algunas de las preocupaciones recogidas directamente de los clientes.
Este modelo basado en el conocimiento profundo del cliente y la atención personalizada está posicionando a CBNK como una alternativa sólida y diferenciada frente a la banca digital convencional.
Con una estrategia clara, oficinas renovadas y un modelo híbrido centrado en el usuario, CBNK redefine la relación entre banca y profesionales en un entorno cada vez más especializado.
