Callbell revoluciona la comunicación empresarial

Callbell es una empresa francesa, fundada por dos italianos que se conocieron en París, Gianluca Bargelli (Ex. Algolia) y Carlo Morandi (Ex. Brevo). La aventura comenzó en septiembre de 2018, cuando los dos fundadores se encontraron por primera vez en un refrigerio corporativo.

Después de un primer giro con respecto a la primera idea empresarial (software que podría ayudar a los hoteles a aumentar las reservas directas), con el lanzamiento de las API de WhatsApp Business en 2018, la idea se centró en un punto diferente: ofrecer a las empresas una forma más ágil de comunicarse con sus clientes en las aplicaciones de mensajería (WhatsApp, Instagram, Telegram y Facebook Messenger). 

Un desarrollo 100% enfocado en el feedback del cliente 

A partir de este momento, comenzó el desarrollo del primer producto que posteriormente se convertiría en lo que es Callbell hoy en día, una plataforma SASS que permitiera centralizar las comunicaciones antes mencionadas en un solo lugar. 

Desde el lanzamiento del primer prototipo, el crecimiento ha sido impresionante, especialmente en el mercado español y latinoamericano donde Callbell cuenta con más de 1000 empresas como clientes. 

Callbell es una empresa completamente bootstrap (fundada y desarrollada sin inversión externa) y sostenible en el tiempo que ha pasado de 2 a 40 colaboradores en 4 años sin un centavo de inversiones externas. Aunque han sido años difíciles, con la aparición del Covid-19, Callbell, presento un gran crecimiento, lo cual ayudo a dar un impulso inicial muy importante en el desarrollo de la empresa, que no se detuvo ni siquiera después del final de la pandemia. 

La última innovación: la posibilidad de una gestión multinumero de WhatsApp a través de Callbell. 

Esta nueva innovación por parte de la compañía, permite a las empresas con varias marcas, por ejemplo, centralizar todas las comunicaciones de WhatsApp en un solo lugar y de esta manera gestionar, analizar y monitorear las actividades de todos los números de WhatsApp asociados dentro de una cuenta de Callbell de forma sencilla, organizada y rápida. 

Crecimiento continuo en más de 60 países 

La empresa actualmente tiene un crecimiento muy fuerte en países de Asia, Europa (especialmente España, Italia y Francia) y Latinoamérica. Esto ha sido el resultado de un esfuerzo constante a lo largo del tiempo en la promoción de sus servicios, un enfoque centralizado en el crecimiento empresarial y constantes innovaciones en el producto enfocadas en el feedback de los clientes. 

Los planes para el crecimiento futuro se centran en la automatización y una integración inteligente y moderada de la IA para no desvirtuar la naturaleza del producto (un servicio creado y gestionado por personas para ayudar a otras personas).