“Ni Google ni los responsables de Sanidad lo están haciendo bien”. Las webs oficiales no informan sobre la ‘Gripe A’

“Los resultados obtenidos nos sugieren que tanto Google como los representantes de salud pública españoles no están haciendo su labor del todo bien”, concluye José Esteves, director del estudio y profesor de la escuela de negocios.

Y es que, las conclusiones que arroja el ‘Análisis de las Páginas Web de Salud de los Municipios y CC.AA. en España’ del IE Business School, son poco halagüeñas: menos del 10% de los municipios españoles con página Web de salud ofrecen información sobre las principales enfermedades y muy pocos cuentan con información preventiva sobre salud pública.

“El riesgo de pandemia de gripe A, que puede sobrevenir tras el verano, hace aún más acuciante la necesidad de informar a los ciudadanos sobre sintomatología, prevención y tratamiento”, advierte Esteves.

Fuentes sanitarias recuerdan que Google ha creado un programa llamado Google Flu Trends que permite seguir el desarrollo de la Gripe A en todo el mundo y que proporciona información y puntos de contacto para atacar el brote.

Los investigadores del IE han comprobado que mientras que a nivel global, casi el 50% de los resultados obtenidos en la primera página son útiles a nivel informativo, de tratamiento y prevención, en España, “cuando se busca Gripe A, la tendencia es mucho peor, el 80% de los sitios Web son privados (prensa y noticias) mientras que sólo el 20% fueron páginas Web públicas e informativas (Generalitat de Catalunya)”.

Cabe destacar que apenas el 47% de las CC.AA. tiene información relacionada con la gripe, aunque los datos que ofrecen coinciden: todas estas describen en qué consiste la enfermedad y los de diversos tratamientos que existen. Eso sí, las recomendaciones varían: tomar mucho agua, una gran cantidad de descanso, beber muchos líquidos, tomar analgésicos (por ejemplo: paracetamol), evitar el alcohol y el tabaco, y vacunarse contra la gripe.

“No es suficiente para las organizaciones españolas con crear portales de salud pública, también tienen que tener en cuenta estrategias de posicionamiento para mejorar su difusión y acceso” resume Esteves, quien sugiere a los responsables del buscador que “deberían colaborar más con instituciones de salud pública para tener una mayor y mejor presencia en los resultados de las búsquedas, para que la gente pueda encontrar fácil y rápidamente información útil sobre la gripe”.

Mientras, las páginas de salud pública deberían o bien pagar para posicionar sus páginas web al inicio de los resultados o bien optimizar sus web para que mejoren posiciones en los resultados obtenidos por los buscadores en general.

Madrid, la mejor parada, en contraste con Galicia, única CC.AA. que no tiene ‘web sanitaria’

Este documento repasa las páginas onlineque ofreceninformación sobre salud y sanidaden 136 municipios de más de 50.000 habitantes, así como lasWebs oficialesde las diecisiete comunidades autónomas y analiza indicadores como si hay o no calendario de vacunas; información sobre principales enfermedades, sintomatología y tratamientos; listado de centros especializados en la zona; frecuencia de actualización de datos o si disponen de certificación oficial de los contenidos sobre salud, entre otros.

Madrid es la que mejor parada sale, ya que los datos revelan que es el municipio y la Comunidad que ofrece el mejor portal de Salud y que cuenta con una sección sobre prevención.

Los primeros puestos de las webs de salud son para Madrid, Mollet del Vallés, Pozuelo, Bilbao, Rubí y Vilanova y la Geltrú, en el ranking de ciudades. En cuanto a las CC.AA., en los primeros puestos figuran Madrid, Castilla-La Mancha, Andalucía, Asturias, Baleares y C. Valenciana –vea aquí el ‘ranking’ completo-.

Los expertos del Instituto de Empresa subrayan que “hay muchas oportunidades de mejora en temas de difusión, participación y estandarización. Sería deseable que Gobierno, municipios y empresas del sector salud definieran estándares aplicables no sólo a vacunas y prevención de enfermedades, sino también sobre las mejores prácticas de e-Salud de cada municipio”. Además, considera necesario “definir una estrategia nacional de e-Salud, de lo contrario el principal afectado será el ciudadano”.

Otras conclusiones destacadas a las que ha tenido acceso ECD son las siguientes:

-- En torno al 43% de los municipios españoles con más de 50.000 habitantes tiene una página Web sobre salud

-- La información y servicios que ofrecen es distinta en cada Web, no tienen los mismos estándares de calidad ni se encuentran en el mismo nivel de desarrollo

-- Pocos municipios disponen de información preventiva sobre salud pública y sanidad

-- De los 136 municipios analizados, 63 (46%) ofrecen un sitio Web de salud. En muchos casos, estas páginas son simples descripciones de las áreas municipales de sanidad y ofrecen únicamente información sobre centros de salud/sanidad, farmacias y planes municipales de sanidad.

-- Tan sólo 10 municipios (16%) tienen información sobre vacunas en sus páginas Web de salud. De ellos, 8 municipios (13%) publican el calendario de vacunas y prácticamente cada uno es distinto. Estas diferencias crean confusión y desigualdad en el acceso a las vacunas. Los municipios sólo publican calendario de vacunas para niños y no hacen referencia a vacunas para adultos.

-- Galicia es la única Comunidad que no tiene una página Web de Salud

-- En España no hay ningún sello oficial que certifique la calidad de los contenidos sobre salud en las webs públicas, a diferencia de países como EE.UU. donde la FDA (Food and Drug Administration) revisa los contenidos sobre salud y da mayor seguridad a los ciudadanos

-- Casi la totalidad de municipios y CC.AA. analizados tienen información en formato de texto y no utilizan formatos multimedia, lo que discrimina a personas con discapacidad.