BlaBlaCar refuerza su seguridad: ahora exige presentar el DNI y la matrícula del coche
La aplicación incluye un nuevo plan que da dinero al conductor a cambio de que este verifique su identidad
- Requisitos para recibir el BlaBlaBono Energético
- Más seguridad sin perder flexibilidad
- Crecimiento progresivo y compromiso con la sostenibilidad
Desde el pasado mes de marzo, BlaBlaCar ha introducido un nuevo programa llamado BlaBlaBono Energético, que además de premiar económicamente a quienes comparten coche, ha incorporado requisitos de verificación más estrictos para garantizar la seguridad de los trayectos.
A diferencia de la versión estándar de la aplicación, donde no es obligatorio subir el documento de identidad ni la matrícula del vehículo —aunque sí se exige el número de teléfono y existen mecanismos de reputación pública como reseñas y la insignia de "Super Driver" para los conductores ejemplares—, el nuevo bono exige a los participantes la validación documental completa, según confirman fuentes de BlaBlaCar a Confidencial Digital.
Requisitos para recibir el BlaBlaBono Energético
El programa, impulsado en colaboración con el Ministerio para la Transición Ecológica dentro del sistema CAE(Certificados de Ahorro Energético), requiere que conductores y pasajeros confirmen su nombre completo y documento oficial de identidad, y en el caso de los conductores, también que suban la matrícula del vehículo. Sin embargo, no se exige subir el carnet de conducir, algo que se mantiene igual que en la versión estándar de la aplicación. Es decir, los conductores deben contar con un permiso válido, pero no están obligados a digitalizarlo ni subirlo a la plataforma.
Además, se debe realizar una verificación GPS tanto en la salida como en la llegada del trayecto, lo que aporta una capa extra de seguridad que nunca antes había sido implementada en servicios de coche compartido en España.
Gracias a este sistema, los usuarios reciben incentivos económicos inmediatos tras cada trayecto. En su primera fase, el bono ya repartió más de 13 millones de euros, con un promedio de 8 euros por viaje para los conductores y dos bonos de 5 euros para los pasajeros.
Más seguridad sin perder flexibilidad
En la versión habitual de BlaBlaCar, la verificación del DNI o la matrícula del vehículo sigue siendo opcional. La plataforma se apoya en la transparencia de los perfiles y en un sistema de valoraciones públicas para fomentar la confianza entre usuarios, complementado por la insignia de “Super Driver” para los conductores mejor valorados.
Sin embargo, el proceso de gestión de reseñas está automatizado: las opiniones no son revisadas una a una por personas, sino que pasan por un sistema que analiza palabras clave para detectar posibles incidencias o comportamientos sospechosos. Esta automatización implica que, en la mayoría de los casos, no hay una validación humana directa del contenido.
Además, las valoraciones no se publican de forma inmediata, sino que existe un retraso intencionado que busca evitar que las reseñas entre conductor y pasajero se vean mutuamente influenciadas. Solo si el sistema detecta una anomalía —especialmente en reseñas negativas— se activa un mecanismo de alerta que puede derivar en una revisión por parte del equipo de atención. En esos casos, el usuario afectado puede responder, y si procede, se inicia un proceso de arbitraje para decidir si la reseña debe mantenerse, modificarse o eliminarse.
En cuanto a fraudes, la plataforma cuenta con un equipo especializado en seguridad y confianza, y los bancos devuelven el dinero al usuario en caso de posibles estafas. En casos como la no presentación del conductor, se reembolsa el importe al pasajero y se inicia una investigación para valorar la posible suspensión de la cuenta implicada.
Crecimiento progresivo y compromiso con la sostenibilidad
BlaBlaCar celebra 15 años de actividad en España con 1,5 millones de usuarios únicos activos en el último año y un crecimiento del 33% respecto a 2019. Uno de los factores clave es la mejora en la conexión de pequeñas localidades, llegando al 87% de los municipios españoles, un 12% más que en los últimos tres años. Esto ha sido posible gracias a las mejoras en la tecnología de la plataforma, que optimiza las solicitudes de reserva en paradas intermedias sin apenas desvío.
El BlaBlaBono Energético no solo refuerza la seguridad del coche compartido, también lo convierte en una herramienta clave en la lucha contra el cambio climático, al integrarse por primera vez en el sistema estatal de eficiencia energética. BlaBlaCar sigue así consolidando su papel como plataforma pionera en movilidad sostenible, ahora con mayor seguridad.
