Bizum garantiza que no habrá caídas en las compras de Navidad
Diariamente se registran 2,4 millones de transacciones, mientras que en este periodo festivo se estima que suban a 4,2 millones de operaciones
- Un pinchazo
- Bizum garantiza el servicio y Redsys no se "moja"
- Ocho de cada diez
- Grandes transacciones en un instante
En vísperas de las festividades de Navidad y Fin de Año, Bizum, el popular servicio de transferencias entre particulares y compras online, ha confirmado su compromiso para garantizar una experiencia sin contratiempos durante la temporada navideña.
Fuentes internas de la empresa han asegurado al Confidencial Digital que a lo largo del año se han realizado en promedio más de 2,5 millones de operaciones, sin incidentes significativos según la firma, y en días punta esa cifra ha alcanzado los 3,4 millones de transacciones, lo que resalta -dice- la capacidad operativa del sistema de cara a estas fechas en las que las transacciones se multiplican.
Un pinchazo
Varias incidencias ocurridas últimamente, debido a la caída del sistema técnico de soporte, han propiciado una cierta controversia por ese servicio de pagos.
Bancos reconocidos como Santander y BBVA se pronunciaron sobre tales percances, asegurando que los incidentes fueron fallos puntuales, y los compararon con la situación con un pinchazo en la rueda de un coche. Según esas entidades, declaraciones, este tipo de errores no deberían ser considerados como un motivo para cambiar todo el vehículo.
Con estas analogías, trataron de tranquilizar a los usuarios y de minimizar el impacto de los problemas técnicos en los servicios financieros.
Bizum garantiza el servicio y Redsys no se "moja"
La empresa que facilita el soporte técnico, Redsys optó por el silencio, y ahora, preguntados Confidencial Digital, han optado por no decir nada.
Bizum califica los inconvenientes como fallos aislados, subrayando la singularidad de los problemas experimentados durante el Black Friday. Las redes sociales se inundaron con quejas y reportes de usuarios, que denunciaron dificultades al intentar realizar pagos y transferencias a través de Bizum, así como al efectuar compras en comercios que utilizaban los sistemas de Redsys para procesar sus ventas durante el esperado día de descuentos.
La caída de los servidores no solo impactó a los usuarios individuales, sino también a los comerciantes, que se encontraron imposibilitados para procesar los pagos de sus clientes de manera eficiente y ágil.
Ocho de cada diez
Según datos proporcionados por la compañía, durante el mes de noviembre se ha mantenido una media de 2,75 millones de Bizum diarios, lo que indica una alta demanda y confianza por parte de los usuarios.
De hecho, aproximadamente 8 de cada 10 usuarios de esa plataforma han recurrido al menos una vez a Bizum en el último mes, reforzando la posición que esta plataforma ha logrado en el ámbito de las transacciones digitales en España.
La temporada navideña suele provocar un aumento considerable en las operaciones financieras, tanto en intercambios entre individuos como en compras en línea y presenciales.
Por ejemplo, es en estos momentos cuando se produce una mayor actividad en los establecimientos de Loterías y Apuestas del Estado, lugares donde también se pueden cobrar premios mediante Bizum.
Además, las donaciones a causas solidarias experimentan un notable incremento debido a la cercanía del final del año, por lo que desde la empresa mantienen la expectativa de alcanzar hasta 4,2 millones de transacciones diarias, igualando así el récord logrado ya a principios de diciembre.
Grandes transacciones en un instante
Confidencial Digital ha consultado fuentes cercanas a Bizum, que insisten en la fiabilidad y la robustez de los servidores de la plataforma, lo mismo que su capacidad para manejar volúmenes de transacciones masivas sin comprometer la calidad del servicio. Esta infraestructura confiable es fundamental, especialmente en épocas de alta demanda, como la Navidad, donde se espera una intensificación de las operaciones financieras.
El incremento proyectado en las transacciones durante la temporada festiva supone un desafío logístico y técnico para cualquier plataforma de pago. Bizum reafirma su compromiso de mantener un servicio estable y sin interrupciones, argumentando que las estadísticas históricas, facilitadas por la entidad, lo respaldan su compromiso, ya que la plataforma ha demostrado su capacidad para manejar grandes volúmenes de transacciones sin incidencias relevantes.
