Las cancelaciones ‘preventivas’ de tarjetas 4B obligan a algunos bancos a avisar inmediatamente a sus clientes

Algunos bancos ya avisan a aquellos de sus clientes a los que les bloquea la tarjeta de forma preventiva. Tal y como adelantaba ECD, la red de cajeros 4B y varias de sus entidades asociadas disponen de un sistema anti-fraude que bloquea o ‘se traga’ las tarjetas sospechosas como precaución.

“Le llamamos para advertirle de que su tarjeta ha sido bloqueada de forma preventiva. Al parecer la ha utilizado en un establecimiento bajo potencial amenaza de fraude, no se preocupe que la nueva le llegará dentro de una semana”. 

Este es el aviso que están transmitiendo desde el banco Santander a los clientes que se encuentran en este tipo de situaciones.

Tal y como se adelantaba en este confidencial –véalo aquí - el sistema preventivo que desde hace años gestiona 4B en colaboración con varios bancos asociados como Santander, ING Direct, Grupo Popular o Guipuzcoano, está dejando a muchos de sus clientes sin tarjeta de crédito, quienes ven como ciertos cajeros ‘se las tragan’ sin previo aviso y “por su seguridad”.

Pues bien, tal y como reconocen fuentes directivas, tanto de la propia red 4B como de las entidades socias,se está poniendo especial atención en avisar al cliente que se vea en estas circunstancias con la mayor brevedad posible”.

“Se les intenta explicar el funcionamiento de este sistema para no crear ninguna alarma social y de asegurarles que se están tomando todas las medidas necesarias para reducir al mínimo las posibles molestias derivadas”, añaden desde los departamentos comerciales de estas entidades.

 

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