Renfe, las ITV y piscinas municipales, principales establecimientos que serán multados por no aceptar pagos en efectivo

1. Cifras poco representativas
2. Renfe, ITV y piscinas municipales 
3. 1.600 personas apoyan el Manifiesto Denaria

Desde mayo del año pasado, todos los comercios de España tienen la obligación de aceptar el efectivo como método de pago. Denaria, una asociación que defiende el acceso y el uso del dinero en metálico, activó hace veinte días un canal gratuito para que cualquier persona pueda denunciar los casos en que se vea infringido su derecho a pagar de este modo. 

A pesar de que este canal de denuncia está activo desde hace poco tiempo, desde la plataforma confirman a Confidencial Digital que, según sus cálculos, la cifra de denuncias a establecimientos que no acepten el pago en efectivo rondará las 2.000 durante el primer año. También informan que a diario reciben quejas sobre establecimientos, tanto del sector privado como del público, que impiden el pago en efectivo.  

Cifras poco representativas

Este canal lleva apenas veinte días abierto, por lo que la base estadística que permite saber cuál es el nivel de denuncias es poco representativa. Sin embargo, a la vista de los numerosos casos que se plantean en la web y de la frecuencia de las llamadas que se reciben, se prevé que la disposición para denunciar es muy alta. También destacan que la participación ciudadana es fundamental, pero requiere capacidad de respuesta por parte de la Administración y la Justicia.

Portavoces de la plataforma resaltan que perciben un amplio malestar de ciudadanos por no poder pagar en efectivo e invitan a formular oficialmente las denuncias. A modo estimativo se podría decir que en un año, el número de denuncias podrían llegar a las 2.000, una cifra que consideran bastante alta si se compara con el nivel de denuncias que registran las organizaciones de consumidores para todo tipo de reclamaciones.

Renfe, ITV y piscinas municipales 

Con respecto al perfil de los denunciantes, desde Denaria establecen que no existe un estereotipo y resaltan que una vez que una persona es consciente de que se ha vulnerado su derecho quiere denunciarlo, por lo que es importante que la ciudadanía se entere de que existe esta ley.

El 28 de mayo de 2021 entró en vigor una modificación de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios por la que se garantiza el pago en efectivo en cualquier establecimiento y establece sanciones que varían desde los 100 euros las más leves hasta los 10.000 las más graves. 

Hasta el momento, los sectores en los que más veces se ha incumplido esta normativa, y por lo tanto, están en proceso de denuncia son los festivales de música, los trenes de larga distancia (Renfe), estaciones de ITV y Restaurantes

También hay ejemplos de empresas de la administración pública como piscinas municipales, polideportivos o parkings. 

1.600 personas apoyan el Manifiesto Denaria

La Plataforma Denaria cuenta con un manifiesto que se puede apoyar. Este es totalmente gratuito y, según sus portavoces, simboliza el apoyo a la Plataforma para que esta sume confianza y así poder continuar trabajando en garantizar la libre elección en el método de pago, con un especial foco en defender el uso del dinero efectivo por su papel integrador y vertebrador en nuestra sociedad.