Mi suegra contrató un seguro de La Estrella (Generali): tuvo goteras y ahora se niegan a pagar la indemnización

Cometí el error de aconsejar a mi suegra un seguro de hogar barato. Era de La Estrella, compañía que luego absorbió Generali. En enero, una gran nevada cubrió el tejado y a la semana siguiente aparecieron manchas de humedad en el techo. El perito de Generali, que no subió al tejado, dijo que la causa estaba en la condensación, riesgo que no cubre la póliza, así que no pagaron. Reclamamos por escrito el informe técnico en el que se basaba la negativa a indemnizar por el siniestro. La respuesta no pudo ser más vergonzosa: Se basaban en “diversos datos de carácter técnico” contenidos en “un informe muy completo y exhaustivo” que, por supuesto, no nos remiten. Y eso es todo, amigos. O nos gastamos una pasta en abogados y peritos, o hacemos como todo el mundo. Aguantarnos y llorar. En Generali lo saben, y por eso actúan de esa manera. Bueno es que lo sepa todo el mundo.