Opiniones y análisis sobre Orange Bank
Orange Bank es un banco 100% móvil que ofrece una experiencia bancaria práctica y sencilla a través de su aplicación móvil. Con un enfoque en la simplicidad y la comodidad, Orange Bank ofrece a sus clientes acceso a una amplia gama de servicios financieros desde la palma de su mano.
Al ser un banco móvil, Orange Bank se adapta al ritmo de vida actual, garantizando una experiencia bancaria ágil y accesible en cualquier momento y lugar. Orange Bank es un banco que opera principalmente en Francia. Pertenece al Grupo Orange, una compañía de telecomunicaciones con presencia global. Aunque inicialmente se lanzó en Francia, Orange Bank ha expandido sus servicios a otros países europeos, como España y Bélgica.
Opiniones sobre Orange Bank: ventajas e inconvenientes
Ventajas de Orange Bank
Existe un amplio consenso de opiniones que apuntan a las siguientes ventajas.
- Remuneración hasta el 1,8% TAE: Una de las ventajas destacadas de Orange Bank es la posibilidad de obtener una remuneración de hasta el 1,8% TAE en la cuenta corriente. Esto significa que los clientes pueden recibir un rendimiento adicional en sus fondos depositados en la cuenta.
- Cuenta gratis: Orange Bank ofrece la cuenta corriente de forma gratuita, lo que significa que no hay cargos por mantenimiento o apertura de la cuenta. Esto da a los clientes la oportunidad de disfrutar de los servicios bancarios sin incurrir en costos adicionales.
- Transferencias nacionales gratis: Los clientes de Orange Bank pueden realizar transferencias nacionales de forma gratuita. Esto facilita el envío de dinero entre cuentas dentro del mismo país sin incurrir en tarifas adicionales.
- Tarjeta de débito gratis: Orange Bank proporciona a sus clientes una tarjeta de débito de forma gratuita. La tarjeta de débito permite realizar compras y retiros de efectivo, proporcionando conveniencia y acceso a los fondos de la cuenta corriente.
Inconveniente de Orange Bank
- Sin tarjeta de crédito: Una de las desventajas de Orange Bank es que no ofrece tarjetas de crédito. Esto significa que los clientes no pueden acceder a una línea de crédito asociada a la cuenta corriente. Algunas personas pueden preferir contar con una opción de tarjeta de crédito para financiar compras o para tener un respaldo en caso de emergencias.
Tipos de cuenta disponibles en Orange Bank
Cabe remarcar que las opiniones sobre las cuentas de Orange Bank, tanto en España, como en Francia, como en Bélgica, son muy positivas. En ese sentido, Orange Bank ofrece dos tipos de cuentas a sus clientes.
Cuenta Corriente Orange Bank
- Sin comisiones ni condiciones: La cuenta corriente de Orange Bank no tiene cargos por mantenimiento ni requiere condiciones específicas para su apertura.
- Bizum disponible: Permite utilizar Bizum, un servicio que facilita el envío y recepción de dinero entre usuarios de manera inmediata y gratuita.
- Transferencias inmediatas gratuitas: Los clientes pueden realizar transferencias inmediatas sin coste adicional.
- Añade dinero a través de una tarjeta de débito de cualquier entidad: Permite agregar fondos a la cuenta corriente utilizando una tarjeta de débito de cualquier entidad financiera.
Cuenta Ahorro Orange Bank
- Remuneración 1,8% TAE (1,6% TAE si no eres cliente): La cuenta ahorro de Orange Bank ofrece una remuneración atractiva del 1,8% TAE para los clientes de Orange y 1,6% TAE para aquellos que no son clientes.
- Saldo máximo a remunerar de 200.000€: La remuneración se aplica sobre un saldo máximo de 200.000€ en la cuenta ahorro.
- Liquidación mensual de intereses: Los intereses generados en la cuenta ahorro se liquidan de forma mensual.
- Traspasa dinero desde y hacia tu cuenta corriente: Los clientes tienen la flexibilidad de transferir fondos entre la cuenta corriente y la cuenta ahorro según sus necesidades.
Opiniones del servicio de atención al cliente de Orange Bank
Algo que todas las opiniones aplauden de este neobanco francés, es su excelente servicio de atención al cliente. Esto es así porque Orange Bank ofrece diversas modalidades de contacto para que sus clientes puedan comunicarse y obtener asistencia cuando lo necesiten.
- Chat en la App: Los clientes de Orange Bank pueden abrir un chat directamente desde la aplicación móvil para plantear consultas, realizar sugerencias o resolver incidencias. El equipo de Orange Bank responderá lo antes posible a través de este canal.
- Correo electrónico: Si tienes sugerencias de mejora, incidencias o no puedes acceder al chat de la App, puedes escribir un correo electrónico a [email protected]. Si ya eres cliente, asegúrate de escribir desde el email con el que te diste de alta en Orange Bank.
- Sección de ayuda en el sitio web: Orange Bank cuenta con una sección de ayuda en su sitio web donde se resuelven las preguntas más frecuentes sobre sus productos y servicios. Aquí podrás encontrar información detallada y soluciones a tus dudas.
- Atención al cliente a través del chat de la App: Si no encuentras la respuesta que necesitas en la sección de ayuda, puedes preguntar directamente al equipo de Atención al Cliente a través del chat de la App. El equipo estará disponible para brindarte la asistencia necesaria.
- Seguimiento de casos abiertos: Si tienes algún caso abierto con el departamento de Atención al Cliente y estás esperando una respuesta, se recomienda revisar la carpeta de Spam de tu correo electrónico, las llamadas perdidas (Orange Bank intentará contactarte nuevamente) y las notificaciones push de la App.
- En caso de pérdida o robo de tu tarjeta, se sugiere mantener la calma y eliminarla de inmediato llamando al número de teléfono 900 909 209.
Regulación y seguro de depósitos en Orange Bank
No se nos escapa añadir nuestras opiniones sobre la regulación y seguro de Orange Bank. Y es que, Orange Bank, como entidad bancaria francesa, está regulada por las autoridades financieras de Francia y cuenta con un sistema de seguro de depósitos para proteger los fondos de sus clientes.
- Regulación por las autoridades financieras francesas: Orange Bank está sometido a la regulación y supervisión de las autoridades financieras de Francia, en particular, la Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) y la Banque de France. Estas entidades se encargan de velar por la estabilidad y solidez del sistema financiero francés y asegurar el cumplimiento de las normativas aplicables.
- Garantía de depósitos: Orange Bank está adherido al Fondo de Garantía de Depósitos (Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution), que es un mecanismo de protección creado por la ley francesa para salvaguardar los depósitos de los clientes en caso de insolvencia del banco. La cantidad máxima garantizada actualmente por el fondo es de 100.000 euros por depositante.
- Protección de los clientes: Orange Bank se compromete a proteger los intereses de sus clientes y a cumplir con las regulaciones y normativas establecidas para garantizar la transparencia, la seguridad y la confidencialidad de los datos financieros y personales.
- Supervisión y transparencia: Como entidad regulada, Orange Bank está sujeta a un riguroso proceso de supervisión por parte de las autoridades financieras. Además, debe cumplir con los requisitos de transparencia en la divulgación de información financiera, términos y condiciones de productos, y políticas de protección al consumidor.
