N26 Opiniones 2024

Opiniones y análisis sobre N26

N26 Bank, una entidad bancaria de origen berlinés, ha logrado destacarse en el panorama financiero con su enfoque innovador y sus servicios en línea. Aunque no cuenta con oficinas físicas en España, dispone de una oficina en Barcelona para atender a sus clientes. Desde su fundación en 2013, ha experimentado un notable crecimiento, alcanzando más de 8 millones de clientes y empleando a más de 1.500 personas.

Una de las principales ventajas que ofrece N26 es su cuenta bancaria sin comisiones, exclusivamente diseñada para el uso en línea. Esto significa que puedes administrar tus finanzas desde la comodidad de su aplicación móvil, sin tener que preocuparte por cargos ocultos o requisitos engorrosos. Además, a partir de 2019, es posible obtener una cuenta con un número IBAN español, lo que facilita las transacciones y pagos dentro del país.

La ausencia de sucursales físicas y cajeros automáticos propios puede parecer una limitación para algunos, pero N26 ha sabido superar este obstáculo al establecer una sólida infraestructura digital. Gracias a su aplicación intuitiva y funcionalidades avanzadas, como la posibilidad de realizar transferencias instantáneas, gestionar gastos e incluso bloquear la tarjeta en caso de pérdida o robo, N26 brinda una experiencia bancaria moderna y conveniente.

La transparencia y la seguridad son otros aspectos destacables de N26. La entidad se esfuerza por ofrecer a sus clientes información clara y concisa sobre las condiciones de sus servicios, evitando sorpresas desagradables. Además, cuenta con medidas de seguridad robustas, como la autenticación en dos pasos y notificaciones instantáneas de las transacciones, para proteger tus fondos y garantizar la tranquilidad en tus operaciones bancarias.

Opiniones sobre N26: ventajas e inconvenientes

Ventajas del Banco N26

Todas las opiniones coinciden en remarcar las siguientes ventajas de N26.

• Proceso de apertura simple y rápido: Abrir una cuenta en N26 es fácil y rápido, gracias a su sistema de aplicación móvil y banca online. Cualquier persona que esté familiarizada con el uso de teléfonos móviles encontrará el proceso sencillo de seguir.
• Ausencia de comisiones: A diferencia de muchos bancos tradicionales, N26 no cobra comisiones por diversas operaciones como apertura de cuenta, mantenimiento, administración, tarjeta de débito, transferencias dentro de la zona SEPA, entre otros. Esto permite a los usuarios disfrutar de servicios financieros sin incurrir en costos adicionales.
• Sin requisitos, ni condiciones: La cuenta de N26 no impone requisitos o condiciones específicas, como domiciliar la nómina o realizar un número mínimo de transacciones con la tarjeta. Esto brinda flexibilidad a los usuarios y elimina las barreras que a menudo se encuentran en otros bancos.
• Retiros gratuitos en cajeros automáticos: N26 no cobra comisiones por los retiros de efectivo en cajeros automáticos en euros. Aunque la cuenta gratuita permite un máximo de 3 retiros gratuitos al mes, se aplica una tarifa de 2 € por cada retiro adicional. Para aquellos que viajan o necesitan acceder a efectivo con frecuencia, esta ventaja puede resultar muy conveniente.
• Transferencias internacionales asequibles: N26 procesa las transferencias bancarias internacionales en colaboración con Wise (anteriormente TransferWise), una opción económica para enviar dinero en diferentes monedas. Esto permite a los usuarios ahorrar en costos de transferencia y facilita los pagos internacionales de manera conveniente.
• Tarjeta virtual gratuita: N26 ofrece la opción de crear una tarjeta virtual sin costo alguno, lo que resulta útil para aquellos que prefieren realizar pagos y transacciones a través de sus dispositivos móviles. Además, las cuentas de pago incluyen una tarjeta física sin coste de mantenimiento, aunque se aplica una tarifa de emisión de 10 € para la cuenta básica.

Inconveniente del Banco N26

Por lo general, las opiniones solo hablan de un inconveniente bastante salvable.

• Limitaciones en ingresos en efectivo: N26 no es la opción ideal si necesitas realizar ingresos en efectivo de forma regular. Aunque ofrecen puntos de efectivo CASH26 para realizar depósitos en efectivo, estos tienen una comisión del 1,5% por depósito para la cuenta básica. Si requieres hacer ingresos en efectivo de manera frecuente, es posible que desees considerar otras opciones bancarias que brinden más facilidades en este aspecto.

Opiniones N26: usabilidad del sitio web

Todo apunta a que las opiniones sobre la usabilidad del sitio web de N26 son positivas.

• Funcionalidad de los espacios: La función de los espacios de N26 es realmente útil y práctica. Nos permite crear subcuentas para diferentes objetivos de ahorro o para organizar nuestras finanzas de manera más efectiva. Esta característica nos da flexibilidad y nos ayuda a mantener un mayor control sobre nuestros fondos.
• Personalización de los espacios: La posibilidad de dar nombres y seleccionar iconos para los espacios nos permite personalizar nuestra experiencia en N26. Esto no solo hace que la plataforma sea visualmente atractiva, sino que también facilita la identificación y diferenciación de cada uno de nuestros objetivos de ahorro.
• Objetivos de ahorro visibles: N26 nos permite establecer objetivos de ahorro para cada espacio creado. Esta función es muy útil, ya que podemos establecer metas financieras claras y realizar un seguimiento del progreso hacia ellas directamente desde la interfaz de N26. Esto nos motiva y nos ayuda a mantenernos enfocados en nuestros objetivos financieros.
• Bloqueo de retiros y ocultar el saldo: N26 ofrece la opción de bloquear los retiros de dinero hasta que cambiemos de opinión. Esto brinda una capa adicional de seguridad y control sobre nuestros fondos. Además, la posibilidad de ocultar el saldo evita que otras personas puedan ver cuánto dinero tenemos en nuestra cuenta, lo cual es una característica muy útil para mantener nuestra privacidad financiera.
• Interfaz intuitiva: La usabilidad web de N26 es destacable. La interfaz es intuitiva y fácil de navegar, lo que facilita la realización de operaciones y el acceso a la información relevante. Esto es especialmente importante cuando se trata de gestionar nuestras finanzas, ya que nos permite realizar tareas de manera eficiente y sin complicaciones.

Tipos de cuenta disponibles en N26

Las opiniones sobre los tipos de cuentas disponibles en N26 son muy alentadoras.

Cuenta N26 Estándar

• Cuenta básica gratuita con IBAN español.
• Uso de la tarjeta de débito virtual N26 Mastercard, que permite pagos móviles y operaciones en línea sin comisiones.
• Posibilidad de emitir una tarjeta física con un cargo único de emisión de 10 €.
• Retiro de efectivo gratuito en cajeros automáticos hasta 3 veces al mes.
• No incluye seguro de viajes ni seguro diario.
• Atención al cliente a través de chat.

Cuenta N26 Smart

• Cuota mensual de 4,90 €.
• Incluye todas las características de N26 Estándar.
• Tarjeta de débito física personalizable en color.
• Retiro de efectivo gratuito en cajeros automáticos hasta 5 veces al mes.
• Permite retirar dinero sin coste en el extranjero.
• Incluye seguro médico, seguro de viaje, seguro de vuelo y seguro de equipaje.
• Espacios en la cuenta para organizar tus finanzas.
• Atención al cliente a través de chat y teléfono.

Cuenta N26 You

• Cuota mensual de 9,90 €.
• Incluye todas las características de N26 Smart.
• Tarjeta de débito física personalizable en color.
• Retiro de efectivo gratuito en cajeros automáticos hasta 5 veces al mes.
• Retiro de dinero sin coste en el extranjero.
• Incluye seguro médico, seguro de viaje, seguro de vuelo y seguro de equipaje.
• Seguro diario adicional para movilidad compartida y deportes de invierno.
• 10 espacios en la cuenta para una mejor organización financiera.
• Atención al cliente a través de chat y teléfono.

Cuenta N26 Metal

• Cuota mensual de 16,90 €.
• Incluye todas las características de N26 You.
• Tarjeta de débito de metal exclusiva.
• Retiro de efectivo gratuito en cajeros automáticos hasta 8 veces al mes.
• Retiro de dinero sin coste en el extranjero.
• Incluye seguro médico, seguro de viaje, seguro de vuelo y seguro de equipaje.
• Seguro diario adicional para movilidad compartida, deportes de invierno, alquiler de coches y rotura y robo de móviles.
• 10 espacios en la cuenta para una mejor organización financiera.
• Atención al cliente a través de chat y teléfono.

Cómo abrir una cuenta en N26

Según las opiniones online de N26, los pasos para abrir una cuenta en N26 son muy sencillos. Aquí te dejamos una pequeña guía paso a paso.

1. Accede al sitio web de N26 (www.n26.com) y haz clic en «Abrir una cuenta gratuita».
2. Selecciona el país en el que resides.
3. Completa la información personal requerida, como tu nombre completo, dirección, fecha de nacimiento, nacionalidad y número de teléfono.
4. Verifica tu dirección de correo electrónico haciendo clic en el enlace de confirmación enviado a tu bandeja de entrada.
5. Descarga la aplicación N26 en tu dispositivo móvil. La aplicación está disponible tanto en iOS como en Android.
6. Abre la aplicación N26 y sigue las instrucciones para registrarte. Deberás proporcionar información adicional, como tu dirección residencial y datos de identificación.
7. Una vez que hayas ingresado toda la información requerida, N26 realizará una llamada para verificar tu identidad. Sigue las indicaciones durante la llamada para completar el proceso de verificación.
8. Una vez que tu solicitud haya sido aprobada, recibirás una notificación de que tu cuenta ha sido activada.
9. Accede a tu cuenta N26 utilizando tu identificación de usuario y contraseña.
10. A partir de este momento, podrás comenzar a utilizar tu cuenta N26 y acceder a la tarjeta Mastercard N26 virtual asociada a la cuenta.

Opiniones sobre las comisiones y transferencias en N26

Aquí te dejamos nuestras opiniones, generalmente positivas, sobre las comisiones y transferencias de N26.

• Comisiones de mantenimiento: Una de las ventajas destacadas de N26 es que no cobra ninguna comisión de mantenimiento ni administración por su cuenta. Esto significa que podemos tener una cuenta sin preocuparnos por costos adicionales, lo cual es muy conveniente.
• Retiradas de dinero gratuitas: Con la cuenta estándar de N26, podemos sacar dinero hasta tres veces al mes de forma gratuita en cualquier cajero de la zona euro. Esto es una gran ventaja, ya que no tenemos que preocuparnos por pagar comisiones cada vez que necesitemos efectivo.
• Transferencias nacionales sin comisiones: N26 nos permite transferir dinero dentro del territorio español (y Europa) sin cobrarnos comisiones adicionales. Esto nos brinda una forma rápida y económica de enviar dinero a amigos, familiares o realizar pagos sin tener que pagar costos adicionales.
• Transferencias internacionales económicas: Cuando necesitamos enviar dinero a otros países, N26 utiliza TransferWise, una opción conocida por su economía en transferencias internacionales. Esto significa que podemos ahorrar en comisiones al realizar transacciones fuera de la Unión Europea y Suiza.
• Evita el uso de cheques: Aunque no es posible ingresar cheques en la cuenta N26, esto puede considerarse una ventaja. Los cheques suelen ser una forma de pago más lenta y complicada, y al eliminarlos, N26 nos proporciona un enfoque más moderno y eficiente para manejar nuestras transacciones financieras.
• Comisiones transparentes y claras: N26 destaca por brindar información clara sobre las comisiones que se aplican en ciertas situaciones, como retiros de dinero en moneda extranjera. Esta transparencia nos permite tomar decisiones informadas y saber exactamente qué costos podemos esperar en diferentes escenarios.
• Cuentas de pago con servicios adicionales: N26 ofrece cuentas de pago que brindan servicios adicionales, lo cual puede ser beneficioso para aquellos que buscan opciones más completas y personalizadas. Estas cuentas pueden incluir beneficios como retiradas de efectivo de cajeros sin comisión adicionales, lo que agrega flexibilidad a nuestras transacciones financieras.

Opiniones del servicio de atención al cliente de N26

Las opiniones positivas sobre el servicio de atención al cliente de N26:

• Disponibilidad amplia: N26 ofrece un horario de atención al cliente amplio, todos los días de 7:00 a 23:00 (CET), incluyendo domingos y festivos. Esta disponibilidad extendida es muy conveniente, ya que nos permite contactar con ellos cuando sea necesario, incluso fuera de las horas laborales habituales.
• Chat seguro en la app: La opción de abrir un chat seguro directamente desde la aplicación es una excelente forma de contactar con el servicio de atención al cliente de N26. Al iniciar sesión en la app, podemos verificar nuestra identidad y recibir información y asistencia específicas de manera rápida y eficiente.
• Atención telefónica para cuentas premium: N26 ofrece un servicio de atención telefónica exclusivo para los clientes con cuentas premium (You, Smart o Metal). Esta opción es especialmente beneficiosa, ya que nos permite resolver consultas o problemas de manera más directa y personalizada.
• Asistencia para no clientes: Incluso si aún no somos clientes de N26, podemos contactar con ellos a través del chat de visitante o enviando un correo electrónico. Esta disposición a brindar información y responder preguntas generales muestra un compromiso con la atención al cliente y la disposición a ayudar, incluso antes de que seamos usuarios de la plataforma.
• Soporte en caso de pérdida de acceso: Si hemos perdido el acceso a nuestra cuenta o hemos tenido problemas para iniciar sesión debido a un teléfono móvil perdido o roto, N26 ofrece asistencia a través del chat de visitante. Esto demuestra una preocupación por la satisfacción del cliente y la disposición a resolver problemas y situaciones imprevistas de manera efectiva.
• Información clara y guías de autogestión: N26 proporciona instrucciones claras y detalladas sobre cómo realizar cambios en nuestros datos personales, como el número de móvil o la dirección. Esta guía de autogestión nos permite resolver problemas comunes de manera rápida y sin necesidad de contactar directamente con el servicio de atención al cliente.

Regulación y seguro de depósitos en N26

Si estás buscando un banco en línea fiable y seguro, no busques más, N26 es la opción perfecta para ti. Con una licencia bancaria europea completa, N26 cumple con todas las regulaciones y normas que se aplican a cualquier otro banco. Esto significa que tus depósitos están protegidos hasta 100.000 € por el Sistema Alemán de Protección de Garantía de Depósitos, garantizándote una tranquilidad absoluta.

Pero la seguridad en N26 va mucho más allá. Como banco alojado íntegramente en la nube, utilizan tecnologías avanzadas como inteligencia artificial y machine learning para proteger tus cuentas contra el ciberfraude y el fraude con tarjetas. Estos sistemas de seguridad de vanguardia están constantemente monitoreando tus transacciones y patrones de gasto para detectar cualquier actividad sospechosa y actuar de inmediato.

Además, N26 te ofrece una amplia gama de medidas de seguridad adicionales para proteger tu dinero y datos personales. Desde el reconocimiento biométrico, como el desbloqueo de huellas dactilares y reconocimiento facial, hasta capas adicionales de seguridad, como la tecnología 3D Secure para pagos en línea, puedes estar seguro de que tus transacciones están protegidas al máximo.

Pero no te preocupes, no tienes que confiar únicamente en las medidas de seguridad de N26. Tú también tienes el control total de tu cuenta y puedes personalizar la seguridad según tus necesidades. Puedes bloquear y desbloquear tu tarjeta, cambiar tu PIN, establecer límites de gasto y controlar tus ajustes directamente desde la aplicación N26. La seguridad está literalmente en tus manos, y puedes gestionarla fácilmente con solo unos pocos toques en tu teléfono.

Además de la seguridad, N26 también cumple con las regulaciones y requisitos regulatorios europeos. Como banco supervisado por la Autoridad Reguladora de los Mercados Financieros, puedes confiar en que tus fondos y datos están protegidos de acuerdo con los más altos estándares.